Thông tin chi tiết

Netflix – Premium Slot & Extra Member

Thông tin chung

Netflix là nền tảng xem phim và giải trí trực tuyến, cung cấp phim điện ảnh, series, phim tài liệu, anime và Netflix Originals trên Smart TV, điện thoại, máy tính bảng, máy tính và nhiều thiết bị streaming tương thích.

Tại Cynex hiện có 2 hình thức sử dụng:

Điểm khác biệt quan trọng nằm ở cách sử dụng tài khoản: Premium Slot sử dụng chung tài khoản Premium, còn Extra Member là hình thức thành viên bổ sung chính thức được Netflix thiết kế cho một người sử dụng tài khoản riêng. (Netflix Help)

Các gói Netflix tại Cynex

Netflix Premium – Slot

Khách được cấp 1 profile riêng trên tài khoản Netflix Premium do Cynex quản lý. Đây là hình thức sử dụng chung tài khoản nhưng mỗi khách sử dụng profile được cấp riêng.

Do tài khoản nền là Netflix Premium, sản phẩm có các quyền lợi phát nội dung cao cấp của Premium, bao gồm chất lượng tối đa 4K + HDR và Spatial Audio trên nội dung, thiết bị đáp ứng yêu cầu. (Netflix Help)

Quyền lợi chính

• 1 profile riêng trên tài khoản Premium.

• Xem phim và series không quảng cáo.

• Chất lượng tối đa 4K Ultra HD + HDR.

• Spatial Audio trên nội dung tương thích.

• My List riêng theo profile.

• Lịch sử xem và đề xuất riêng theo profile.

• Hỗ trợ các thiết bị Netflix tương thích trong phạm vi sản phẩm.

• Xem trên 1 thiết bị tại một thời điểm.

Netflix Extra Member – Tài khoản dùng riêng

Extra Member là hình thức thành viên bổ sung của Netflix. Khác với Premium Slot, khách được sử dụng tài khoản riêng với thông tin đăng nhập và 1 profile riêng.

Netflix thiết kế Extra Member cho người không sống cùng Netflix Household với chủ tài khoản chính. (Netflix Help)

Quyền lợi chính

• Tài khoản Netflix dùng riêng.

• Email/thông tin đăng nhập riêng.

• 1 profile cá nhân.

• My List riêng.

• Lịch sử xem và đề xuất riêng.

• Sử dụng ngoài Household của account owner.

• Chất lượng video/audio theo membership của tài khoản chủ đối với Extra Member không quảng cáo.

• Xem trên 1 thiết bị tại một thời điểm.

• Download trên 1 thiết bị tại một thời điểm. (Netflix Help)

Phù hợp: Người muốn có tài khoản Netflix dùng riêng, không muốn sử dụng chung thông tin đăng nhập với các Slot/Profile khác và thường xuyên xem Netflix ngoài Household của tài khoản chủ.

So sánh nhanh

Lưu ý khi sử dụng

Premium Slot

Premium Slot là profile trên tài khoản Netflix dùng chung, không phải một tài khoản Premium độc lập. Vì vậy khách không có quyền quản lý email, mật khẩu, phương thức thanh toán hoặc các profile khác trên tài khoản.

Netflix sử dụng cơ chế Household để xác định các thiết bị thuộc địa điểm chính của tài khoản. Thiết bị sử dụng Premium Slot ở địa điểm khác có thể phát sinh yêu cầu xác minh Household. (Netflix Help)

Extra Member

Extra Member có tài khoản và mật khẩu riêng nhưng membership vẫn được quản lý bởi account owner.

Extra Member chỉ có 1 profile và được xem Netflix trên 1 thiết bị tại một thời điểm.

Chất lượng 4K/HDR

Việc xem 4K/HDR còn phụ thuộc vào nội dung, thiết bị, màn hình và kết nối Internet. Không phải mọi phim hoặc thiết bị Netflix đều hỗ trợ chất lượng 4K/HDR. (Netflix Help)

Chính sách sử dụng và hỗ trợ

Hướng dẫn sử dụng & Chính sách bảo hành Netflix

1. Hướng dẫn sử dụng

Cynex hiện cung cấp Netflix theo 2 hình thức: Premium Slot và Extra Member – Tài khoản dùng riêng. Hai sản phẩm khác nhau về cách đăng nhập, quyền quản lý tài khoản và cơ chế Netflix Household.

🎬 Netflix Premium – Slot

Premium Slot là 1 profile riêng trên tài khoản Netflix Premium dùng chung do Cynex quản lý.

Cách sử dụng

1. Nhận thông tin đăng nhập và Profile được cấp từ Cynex.

2. Đăng nhập Netflix bằng đúng thông tin được cung cấp.

3. Chọn đúng Profile của mình.

4. Không truy cập hoặc sử dụng Profile của khách hàng khác.

5. Sau khi đăng nhập thành công, khách có thể bắt đầu sử dụng Netflix.

Trong thời gian sử dụng

• Chỉ sử dụng đúng Profile được cấp.

• Không tạo thêm hoặc xóa Profile.

• Không thay đổi tên/PIN của Profile khác.

• Không thay đổi email, mật khẩu, số điện thoại hoặc thông tin thanh toán của tài khoản.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác.

• Khi Netflix yêu cầu xác minh Household hoặc thiết bị, liên hệ Cynex để được hỗ trợ.

⚠️ Premium Slot là Profile trên tài khoản dùng chung. Khách không sở hữu hoặc có quyền quản lý tài khoản Netflix chính.

👤 Netflix Extra Member – Tài khoản dùng riêng

Extra Member có thông tin đăng nhập và 1 Profile riêng, không cần sử dụng chung tài khoản đăng nhập với Premium Slot.

Cách sử dụng

1. Nhận thông tin Extra Member từ Cynex.

2. Đăng nhập bằng đúng tài khoản được cung cấp.

3. Kiểm tra Profile và quyền truy cập Netflix.

4. Sau khi hoàn tất, sử dụng tài khoản trên các thiết bị Netflix hỗ trợ.

Trong thời gian sử dụng

• Chỉ sử dụng tài khoản cho nhu cầu cá nhân.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho nhiều người.

• Không tự ý thay đổi các thông tin quan trọng nếu chưa được hướng dẫn.

• Không thực hiện thao tác hủy hoặc thay đổi membership.

• Nếu membership biến mất hoặc xuất hiện lỗi liên quan account owner, liên hệ Cynex để kiểm tra.

Extra Member được xem Netflix trên 1 thiết bị tại một thời điểm và chỉ có 1 Profile. (Netflix Help)

2. Chính sách bảo hành

Cynex hỗ trợ sản phẩm trong thời gian bảo hành hiển thị trên sản phẩm hoặc đơn hàng.

Trường hợp được bảo hành

Khách được hỗ trợ khi sự cố xuất phát từ sản phẩm hoặc dịch vụ Cynex cung cấp, bao gồm:

• Không đăng nhập được bằng thông tin Cynex cung cấp.

• Premium Slot bị mất quyền truy cập ngoài thao tác của khách.

• Profile được cấp bị xóa hoặc không còn sử dụng được ngoài thao tác của khách.

• Tài khoản Premium bị mất quyền lợi khi sản phẩm còn bảo hành.

• Extra Member bị mất gói ngoài thao tác của khách.

• Các lỗi khác được xác định xuất phát từ tài khoản hoặc dịch vụ phía Cynex.

Phương án xử lý: tùy tình trạng thực tế, Cynex có thể khắc phục tài khoản/Profile, cấp lại thông tin đăng nhập, cấp Slot/Extra Member thay thế hoặc cung cấp phương án tương đương để đảm bảo thời gian sử dụng còn lại.

Trường hợp không được bảo hành

Premium Slot

• Khách tự ý thay đổi email, mật khẩu hoặc thông tin bảo mật của tài khoản.

• Tự tạo, xóa hoặc chỉnh sửa Profile ngoài Profile được cấp.

• Sử dụng Profile của khách hàng khác.

• Chia sẻ thông tin tài khoản cho người khác.

• Các thao tác của khách khiến tài khoản/Profile bị khóa hoặc mất quyền truy cập.

Extra Member

• Khách tự thực hiện thao tác làm mất hoặc hủy Extra Member.

• Chia sẻ tài khoản cho nhiều người dẫn đến vấn đề bảo mật.

• Tự ý thay đổi các thông tin quan trọng trái hướng dẫn.

• Thao tác của khách khiến tài khoản bị khóa hoặc hạn chế.

• Các vấn đề phát sinh do khách sử dụng sai phạm vi của Extra Member.

Ngoài ra, bảo hành không áp dụng với lỗi từ thiết bị, Smart TV, ứng dụng Netflix, kết nối Internet, hành vi vi phạm điều khoản Netflix hoặc sản phẩm đã hết thời gian bảo hành.

3. Thông tin cần lưu ý

Netflix Household

Netflix Household là tập hợp các thiết bị liên kết với Internet tại địa điểm chính nơi tài khoản Netflix được sử dụng. Netflix sử dụng thông tin như địa chỉ IP, ID thiết bị và hoạt động tài khoản để xác định thiết bị thuộc Household. (Netflix Help)

Với Premium Slot, do sử dụng profile trên tài khoản dùng chung, thiết bị ở địa điểm khác có thể xuất hiện yêu cầu xác minh Household.

Khi gặp trường hợp này, khách nên liên hệ Cynex thay vì tự thay đổi Household hoặc thực hiện các thao tác trên tài khoản chính.

Khi cần hỗ trợ

Khách vui lòng cung cấp:

• Mã đơn hàng.

• Loại sản phẩm: Premium Slot hoặc Extra Member.

• Ảnh/video hiển thị lỗi.

• Tên Profile nếu đang sử dụng Premium Slot.

• Thông báo lỗi Netflix đang hiển thị nếu có.

Nếu gặp yêu cầu Netflix Household, mã xác minh hoặc cập nhật Household, khách nên chụp lại màn hình và gửi Cynex để được hướng dẫn trước khi tiếp tục thao tác.

🔐 Bảo mật: Không tự ý thay đổi thông tin tài khoản Netflix chính. Với Premium Slot, khách chỉ sử dụng Profile được Cynex cấp.